Politique d’Échange
Nous nous engageons à satisfaire nos clients ; c’est pourquoi nous offrons un service d’échange de produits selon les conditions suivantes :
1. Délai d’Échange
- Le produit peut être échangé dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
- En cas de défaut de fabrication, l’échange est possible dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.
2. Conditions d’Échange
- Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et retourné avec toutes les étiquettes et accessoires.
- Une facture d’achat ou une preuve de paiement doit être fournie.
- Si le défaut résulte d’une mauvaise utilisation, la demande d’échange sera refusée.
3. Méthodes d’Échange
- L’échange peut être effectué dans l’un de nos magasins ou via le service client.
- Pour les échanges effectués par expédition, les frais de livraison sont à la charge du client, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication.
4. Réception du Produit de Remplacem
- Le produit de remplacement sera livré après vérification de l’état du produit retourné.
- Si le même produit n’est pas disponible, le client peut choisir un autre produit de valeur équivalente ou payer la différence de prix.
